RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
UNSERE RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN UND -PROZESSE
30 Tage Rückgaberecht?
Wenn Sie mit der Größe oder Qualität der erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendeanforderung stellen. Alle Rücksendeanforderungen unterliegen einer Prüfung und unser freundlicher Kundenservice unterstützt Sie gerne dabei.
Wie erfolgt die Rücksendung?
•Wir akzeptieren keine unangemessenen Rückgaben und Umtausche.
•Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und unverändert sein, um für eine Rückgabe/einen Umtausch in Frage zu kommen, und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
•Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter biubiukidsus@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, geben wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Anschließend werden Sie über die Rücksendeadresse informiert und müssen die Artikel versenden. (Die Firmenadresse ist nicht die Rücksendeadresse des Pakets, und die genaue Adresse wird per E-Mail vom Kundendienst mitgeteilt.)
• Sie müssen die Artikel zurückschicken und unseren Kundendienst benachrichtigen, um die Rückerstattung oder den Umtausch einzuleiten. Für die Rücksendung fallen Versandkosten an, die Sie selbst tragen müssen.
• Nachdem der Benutzer die Artikel zurückgegeben hat, überprüfen wir sie und Sie werden benachrichtigt, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde. Es dauert bis zu 2 bis 3 Werktage, bis die Gelder auf Ihrem Konto ersichtlich sind.
•Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter biubiukidsus@gmail.com kontaktieren.
Wichtiger Hinweis:
Wenn Sie über einen längeren Zeitraum (24 Stunden an Werktagen, 48 Stunden am Wochenende) keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihrer Kontakt-E-Mail. Unsere E-Mails wurden möglicherweise von Ihrem E-Mail-Server/Anbieter falsch gefiltert.